კომპანია OPPO AED Ukraine ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე და ამიტომ სთავაზობს რამდენიმე სასარგებლო სერვისს ბრენდის გაჯეტების მფლობელებს.
კომპანია სმარტფონების მფლობელებს საგარანტიო ან არასაგარანტიო სერვისის მიღებას სთავაზობს OPPO გამოიყენეთ კარდაკარ სერვისი. კლიენტებს, რომლებმაც შეიძინეს ოფიციალური გაჯეტები, შეუძლიათ გამოაგზავნონ მოწყობილობები Novaya Poshta-ს ფილიალში ან დარეკონ კურიერთან სახლში. კლიენტისთვის მიწოდება ორივე მიმართულებით უფასოა.
უფასო კარდაკარ სერვისი გათვალისწინებულია ექსკლუზიურად უკრაინაში შეძენილი გაჯეტებისთვის პარტნიორების ოფიციალურ მაღაზიებში OPPO. საჭიროების შემთხვევაში, მათი გაგზავნა შესაძლებელია Nova Poshta-ს ნებისმიერი ფილიალიდან სარემონტოდ ან სახლში კურიერთან დარეკვით ტელეფონის ნომრით 0800-500-609, Nova Poshta-ს ოფიციალური ვებგვერდის ან აპლიკაციის მეშვეობით. მოწყობილობა უნდა გაიგზავნოს ერთ-ერთ შემდეგ მისამართზე:
- კიევი, Nova Poshta ფილიალი #55, Breezy-Service LLC, EDRPOU 43979557, ტელ. (095) 127-32-26
- კიევი, Nova Poshta ფილიალი #245, მიმღები: F1 Company LLC, EDRPOU კოდი 38981386, ტელ. (063) 394-85-06.
Nova Poshta-ს მეშვეობით გადაზიდვის რეგისტრაციისას უნდა მიუთითოთ გაჯეტის ღირებულებისა და მოწყობილობის მოდელის ტოლი სადაზღვევო თანხა. სრულ კომპლექტში შემავალი პროდუქტის გარდა, ამანათი უნდა მოიცავდეს პროდუქტს ან სალაროს ქვითარს პროდუქტის შესაძენად, შევსებული საგარანტიო ბარათი, დეფექტების აღწერა და დეტალები უკან მიტანისთვის. აღწერილობაში აუცილებელია მიუთითოთ გადაცემის დრო, მოდელი და სერიული ნომერი ან IMEI, პროდუქტის არსებული დეფექტები და გამოხატოთ თანხმობა პერსონალური მონაცემების უფასო ფორმით დამუშავებაზე. არის სერვისის დეტალები დახმარებისთვის.
აგრეთვე OPPO გთავაზობთ საგარანტიო და არასაგარანტიო მომსახურების მიმზიდველ პირობებს სმარტფონებისთვის. კომპანია გთავაზობთ ერთწლიან საგარანტიო მომსახურებას და ორწლიან უგარანტიო მომსახურებას გაჯეტების შეძენისას OPPO 1 წლის 31 იანვრიდან 2023 მარტამდე. სპეციალური პირობები ვრცელდება მხოლოდ ბრენდის გაჯეტებზე, რომლებიც შეძენილია ავტორიზებული გაყიდვების პუნქტებში OPPO.
უფასო სერვისის მისაღებად, თქვენ უნდა ეწვიოთ კიევის 7 სერვის ცენტრს (არის მისამართები დახმარებისთვის) ან გამოიყენეთ კარდაკარ სერვისი. ორი წლის განმავლობაში უფასო არასაგარანტიო მომსახურების მისაღებად სერვის ცენტრთან დაკავშირებისას უნდა წარმოადგინოთ საგარანტიო ბარათი და გაყიდვების ქვითრები ან გამყიდველის ქვითრები. უფასო სერვისზე განაცხადის დროს OPPO ფარავს შემდეგ ხარჯებს:
- გარანტია ერთი წელი
- სმარტფონის შეძენის მომენტიდან არასაგარანტიო ქეისების ორწლიანი მომსახურება (მომსახურება უფასოა, სათადარიგო ნაწილების ღირებულებას იხდის მომხმარებელი)
- ორმხრივი მიწოდება (დაზიანებული სმარტფონის სერვის ცენტრებში გაგზავნა და უკან მიტანა).
აპარატის სპეციალისტებისთვის გადაცემამდე კომპანია გვირჩევს, წინასწარ გააკეთოთ ყველა მნიშვნელოვანი მონაცემის სარეზერვო ასლი, რადგან ისინი შეიძლება დაიკარგოს შეკეთების შემდეგ. სერვის ცენტრები არ არიან პასუხისმგებელი მოწყობილობაზე ინფორმაციის შენახვაზე და მის შესაძლო დაკარგვაზე, რომელიც დაკავშირებულია გადაპროგრამებასთან, დაფების გამოცვლასთან, პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციასთან და ა.შ. უფასო სერვისი მოიცავს:
- პროგრამული განახლებები. სმარტფონის განახლება დროულად უნდა მოხდეს, რადგან პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსია დაზოგავს თქვენს მონაცემებს და უზრუნველყოფს მომხმარებლის გაუმჯობესებულ გამოცდილებას
- დიაგნოსტიკა. ეს არის ყველაზე ეფექტური გზა ტელეფონის ტექნიკური მდგომარეობის შესამოწმებლად, ასევე მისი ფუნქციების დაკარგვის მიზეზების დასადგენად. ტესტირებას დაახლოებით 0 წუთი სჭირდება, იშვიათ შემთხვევებში ერთ საათამდე
- გაჯეტის პროფილაქტიკური გაწმენდა. პატარა ნამსხვრევები, მტვერი, შინაური ცხოველების თმა და საკვების ნარჩენებიც კი გროვდება დინამიკის ხვრელებში, დამტენის პორტში, ყურსასმენის ჯეკში ან თუნდაც ეკრანის გარშემო ჩარჩოს ქვეშ და შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს ტელეფონის გამოყენების ხარისხზე. პრევენციული გაწმენდა შეიძლება ჩატარდეს ყოველწლიურად.
ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში, ქოლ ცენტრის სპეციალისტები OPPO გაგიწევთ კონსულტაციას ნომერზე 080 080 1185. ასევე შეგიძლიათ დაწეროთ ელ.წერილი ან დაუკავშირდეთ ჩატს ონლაინ. არის დეტალები დახმარებისთვის.
ასევე საინტერესოა: