TikTok-ის შინაარსის მოდერატორმა ქენდი ფრეიზერმა კლასობრივი სარჩელი შეიტანა ვიდეო გაზიარების პლატფორმისა და მისი მშობელი კომპანიის ByteDance-ის წინააღმდეგ. იგი აცხადებს, რომ TikTok-ის 10 მოდერატორი იძულებულია რეგულარულად ნახოს ბავშვთა პორნოგრაფიის, გაუპატიურების, თავების მოკვეთა და ცხოველების დასახიჩრების ვიდეოები.
ასევე, ფრეიზერის თქმით, მას მოუწია ვიდეოების ყურება, რომელშიც მოიცავდა კანიბალიზმის სცენებს, თავების დამსხვრევას, სკოლაში სროლებს, თვითმკვლელობებს და შენობიდან ფატალურ ვარდნასაც კი. და ამისგან თავის დაღწევა არ არის, ამტკიცებს შინაარსის მოდერატორი.
ლოს-ანჯელესის ფედერალურ სასამართლოში ქენდი ფრეიზერის მიერ შეტანილი სარჩელის თანახმად, TikTok მოდერატორებს სთხოვს იმუშაონ საშინელი ტემპით, განიხილონ ასობით ვიდეო 12-საათიან ცვლაში ერთსაათიანი ლანჩისა და ორი 15 წუთიანი შესვენებით. „კონტენტის დიდი მოცულობის გამო, კონტენტის მოდერატორებს უფლება აქვთ არაუმეტეს 25 წამისა თითო ვიდეოზე და შეუძლიათ ნახონ სამიდან ათამდე ვიდეო ერთდროულად“, - აცხადებენ მისმა ადვოკატებმა სარჩელში.
სარჩელის თანახმად, TikTok იყო სოციალური ქსელების ჯგუფის ნაწილი, მათ შორის Facebook რომ YouTube, რომელმაც შეიმუშავა გაიდლაინები, რომლებიც დაეხმარება მოდერატორებს გაუმკლავდნენ ბავშვზე ძალადობის სურათებს, რომლებიც უნდა ნახონ თავიანთ ნამუშევარში.
ალე TikTok არ აკმაყოფილებს შემოთავაზებულ მოთხოვნებს, რომელიც მოიცავს ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას და ცვლის ოთხ საათამდე შეზღუდვას, ნათქვამია იქვე. ფრეიზერმა, რომელიც ლას ვეგასში ცხოვრობს, თქვა, რომ მას პოსტტრავმული სტრესული აშლილობა აწუხებს, რადგან ყველა უყურადღებო ვიდეოს ყურება მოუწია. „მოსარჩელეს უჭირს დაძინება და როცა სძინავს, მას საშინელი კოშმარები ხედავს“, - ნათქვამია სარჩელში.
ქენდი ფრეიზერი, რომელმაც გადაწყვიტა სხვა TikTok კონტენტის მოდერატორების ინტერესების წარმომადგენლობაც, ითხოვს კომპენსაციას ფსიქოლოგიური დაზიანებებისთვის და სასამართლოს გადაწყვეტილებას, რომელიც კომპანიას მოეთხოვება შექმნას სამედიცინო ფონდი მოდერატორებისთვის.
Gizmodo დაუკავშირდა TikTok-ს სარჩელის შესახებ კომენტარისთვის კვირას, მაგრამ ჯერ არ მოუსმენია. Bloomberg-ისთვის ბოლო განცხადებაში სოციალური მედიის გიგანტის წარმომადგენელმა თქვა, რომ ის არ აკეთებს კომენტარს მიმდინარე სასამართლო პროცესებზე, თუმცა TikTok გულმოდგინედ მუშაობს, რათა შექმნას მზრუნველი სამუშაო გარემო თავისი თანამშრომლებისთვის და კონტრაქტორებისთვის. „ჩვენი უსაფრთხოების გუნდი მუშაობს მესამე მხარის ფირმებთან TikTok პლატფორმისა და საზოგადოების დაცვის მნიშვნელოვან საქმეში და ჩვენ ვაგრძელებთ გამაჯანსაღებელი სერვისების სპექტრის გაფართოებას, რათა მოდერატორებმა იგრძნონ მორალური და ემოციური მხარდაჭერა“, - თქვა წარმომადგენელმა.
ასევე წაიკითხეთ:
- TikTok-მა გადაუსწრო Google-ს, როგორც ყველაზე პოპულარული საიტი 2021 წელს
- TikTok-ის რეკომენდაციებში მათ აღმოაჩინეს არაჯანსაღი კვების ქცევის პროპაგანდა